【お申込み方法】
■お申し込み方法

予約申込みは下記方法(電話、FAX、Eメール)にて受付致します。
大阪 電話: (06)6375-3545
FAX: (06)6371-2073
Eメール telosa@tour-enter.co.jp 
※受付フォーム、EメールまたはFAXでの予約のお申し込みはご出発の10日前(土・日・祝を除く)までとなります。
 それ以降は取扱店に電話にてお問い合わせ下さい。

■24時間以内にご回答

受付フォーム、Eメール、FAXによるお申し込みは、営業日(土・日・祝を除く)の24時間以内にご回答致します。 送信後、24時間以内に弊社より何らかの回答がない場合は、再度送信するか電話にてご連絡下さい。

■ご予約の確認

弊社よりメールにて入金及び提出書類等に関するご案内をお送りしますので、内容をご確認ください。
なお、「旅行条件書」は弊社ホームページをご確認ください。
旅行申込書のダウンロード

■申込金のお支払い

お申し込み受付後、3日以内にお1人につき下記の申込金をお支払いください。 (銀行振込、ご来店のお支払いとなります。)

※予約の成立は、申込金をお支払い頂いた時点となります。上記期間内にお支払いがなかった場合、 予約はなかったものとして取り扱いますのでご了承ください。
※ご出発の21日前以降のお申し込みの場合、全額のお支払いとなります。
※カードでのお支払いは受付けかねますので、ご了承ください。
旅行代金の額 申込金(お一人様)
旅行代金が30万円以上 50,000円
旅行代金が15万円以上30万円以下 30,000円
旅行代金が15万円以下 20,000円

■残金のお支払い

ご出発日の前日より起算してさかのぼって21日目に当たる日より以前にお支払いください。 (お申し込みが間際の場合は、当社が指定する期日までにお支払いください。また、お支払いは、銀行振込、ご来店となります。)

■ご出発のご案内

ご出発の前に、「ご出発案内」、「最終日程表」、「シール」、「荷物用タッグ」をお送りいたします。

■ご出発

ご案内した時間までに記載されたカウンター前、又は航空会社カウンターにご集合頂き、搭乗手続きをお済ませください。

■取り消し料
旅行契約の解除期日 取消料
①旅行開始日がピーク時期の旅行である場合であって、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって40日目にあたる日以降31日目にあたる日まで 旅行代金の10%
(最高50,000円まで)
②旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目にあたる日以降3日目にあたる日まで 旅行代金の20%
③旅行開始日の前々日以降旅行開始日当日 旅行代金の50%
④旅行開始後または無連絡不参加 旅行代金の100%
注:「ピーク時」とは、旅行開始日が12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで、および7月20日から8月31日までをいいます。

※特定コースにつきましては、別途お渡しするパンフレット等に記載の旅行条件によります。
※取消日は、取扱店の営業日・営業時間内に変更または取消しをする旨をお申し出いただいた時を基準とします。
※ご変更及びお取消しは、取扱店の営業時間内に電話またはEメール、FAXにてお願いします。
※出発日・コース内容の変更は取消料の対象となりますので、ご注意ください。

■変更料

1. お客様の交替<当社旅行条件書第15条(1)によります>
お客様の交替には10,000円の変更料がかかります。
当社旅行条件書第15条(1)により、お客様の交替をお断りする場合があります。

2. 氏名の変更

訂正の連絡を頂いた日 変更手数料
出発日の前日より起算して出発日の31日前まで 不要
出発日の前日より起算して出発日の30日前以降
7日前まで
お1人につき 1,000円
出発日の前日より起算して出発日の7日前以降
前日まで
お1人につき 10,000円及び実費
(注)お客様の氏名の訂正については航空会社及びホテルの承諾が必要となり、お受けできない場合があります。この場合、予約の取消、新規予約となります。また通常の取消料が必要となりますのでご注意ください。
当社からお送りする【ご予約内容】にて氏名の確認を必ず行ってください。

3. 出発日の変更・参加コースの変更
変更の連絡を頂いた日 変更手数料
出発日の前日より起算して30日目(ピーク時は41日目)から出発当日まで 当該取消料

4. 追加代金プラン等の変更
変更の種類 変更の連絡を頂いた日 変更手数料
追加代金で表記されたプランの追加で旅行代金が
増額となる場合(同額の場合も含む)
出発日の前日より起算して14日目から出発当日まで 3,000円
追加代金で表記されたプランの取消で旅行代金が
減額となる場合
出発日の前日より起算して30日目(ピーク時は41日目)から出発当日まで 3,000円
「追加代金」とは当社旅行条件書第9条で定められたものをいいます。

5. 特別手配料
弊社主催商品ではさまざまなお客様のリクエストに対して別途手配を行う事が出来ます。
手配項目 手数料
航空券 帰国便のフライトの延長(ストップオーバーなしのとき) お1人につき2,000円
帰国便のフライトの延長(ストップオーバーありのとき) お1人につき2,000円+実費
C・Fクラスの手配 無料(実費のみ)
Yクラスのサービスリクエスト(機内食など) 無料
ホテル 設定外のホテルの利用 お1人につき1,000円+実費
客室のアップグレード お1人につき1,000円+実費
エステ(オプショナルツアー以外のもの) 1件につき2,000円
その他主催商品の一部アレンジ お1人につき1,000円+実費
ご注意 別途手配については余裕を持ってお早めにご依頼ください。
     満席・満室等により手配が出来ない場合があります。

6. 忘れ物調査依頼
帰国後のお客様からのお忘れ物の調査に関しましては下記の手数料をいただきます。
忘れ物調査依頼 1件につき2,000円
*忘れ物が見つからない場合も手数料をいただきます。
*送料実費は別途必要となります。

■ご注意

1. 「旅客サービス施設使用料」と「現地空港諸税」
参加されるコースにより、日本出国の際に必要な「旅客サービス施設使用料」と「現地空港諸税」が含まれていない場合があります。 この場合、相当金額を旅行代金と一緒にお支払い頂きます。出発地及び訪問都市により金額、条件等が異なりますので、 お申し込み時にご確認ください。

2. 旅券(パスポート)と査証(ビザ)
旅券の残存有効期間をご確認ください。(渡航先により残存有効期間が異なります。)また、査証が必要な渡航先があります。

3. 渡航手続
ご旅行に必要な旅券・査証・再入国許可・各種証明書等の取得や出入国手続書類(「出入国記録カード」「税関申告書」など)の作成等は お客様自身で行っていただきます。場合によっては弊社にて手続きを代行させていただきますが、当社規定の渡航手続代行料金が必要となります。

4. 海外危険情報
渡航先(国または地域)によっては、外務省海外危険情報等、安全関係の情報が出されている場合がありますので、お客様ご自身でご確認ください。

5.子供代金は原則として、ご両親又はご両親のいずれかに同行されるお子様(12歳未満2歳以上)に適用されます。(追加代金は大人と同額です。)
幼児代金は旅行開始日当日を基準に満2歳未満で航空座席を使用しない方に適用します。また、幼児代金には、滞在地上費は含まれず、現地にて実費精算となります。また、幼児が航空座席を使用する場合は子供代金の適用になります。

●取引記録等の保存
当ホームページ利用の旅行取引に際しては、当ホームページに掲載の該当する「旅行業約款」「旅行条件書」「取引記録(日程表、代金表、申込書等)」を印刷の上、保存するようお願いいたします。


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