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Q1. いつまでに申込みをすればいいですか？
通常、アジア方面はご出発の7日間、その他の方面は10～14日前(各ツアーの基本情報部分をご確認ください)までご予約を受け付けておりますが、予約状況によりお受けできない場合がございます。
週末や連休など、混み合うことが予想される期間の旅行をご予定の際には、早めにお申込み頂くことをお勧め致します。
※弊社の休業日(土日祝)を除いた日数での換算をお願いいたします

Q2. 旅行代金の支払いはいつまでにしたらいいですか？
お申し込み受付後、3日以内にお1人につき下記の申込金をお支払いください。
その後、ご出発日の前日より起算してさかのぼって21日目に当たる日より以前に残金をお支払いください。
ただし、ご出発の21日前以降のお申し込みの場合、全額のお支払いとなります。
お申込金・旅行代金の支払い期日につきましては、メールにてご案内いたしますので必ずご確認ください。

Q3. 旅行代金の他に、何か必要な費用はありますか？(費用の合計を教えてください)
通常、料金表に記載された旅行代金の他、国内の空港使用料・現地空港税(現地でご自身でお支払いいただく場合もございます)・燃油特別付加運賃が必要となります。
その他、延泊や1人部屋を希望されたり、お1人でのご旅行参加の場合には、別途料金が必要となります。

Q4. 燃油特別付加運賃とは何ですか？
世界的な燃油価格の高騰に伴い各航空会社が燃油特別付加運賃を設定しました。
これは、全ての旅客に対して燃油費の一部負担を求めることを国土交通省に申請し、認可された特別運賃です。
燃油特別付加運賃は、航空会社や路線により金額が異なり、航空燃油価格が一定の水準に戻ったと判断された場合には廃止の可能性もあります。ご旅行のお申込み後に燃油特別付加運賃が変更された場合には、差額をお客様にご負担いただくことになります。
なお、燃油の値上げを理由としたキャンセルは通常の取消料が必要となりますので予めご了承ください。

Q5. キャンセル料はいつからかかりますか？
ピーク時以外は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目にあたる日から、またピーク時には、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって40日目にあたる日から、取消料が必要となります。

Q6. クレジットカードは使えますか？
申し訳ございませんが弊社では、クレジットカードのお取り扱いはございません。
お支払いは銀行振込、またはご来店でお願いしております。

Q7. 結婚して名字が変わったのですが、パスポートは旧姓のままです。どうすればいいですか？
ご旅行出発までに時間的余裕がある場合であれば、パスポートの新規発給申請又は姓の訂正申請をすることをお勧めします。ご出発間際であれば、旧姓でのご参加も可能です。
ただし、ご注意いただきたいのは、ご予約の際に伺ったお名前とパスポートのお名前が異なる場合には、航空券の再発券や宿泊機関等への氏名訂正が必要となります。その際、航空会社等により氏名訂正を認められず、旅行契約を解除いただく場合があり、取消料をお支払いいただくことになりますのでご注意ください。
パスポートの新規発給申請又は訂正申請をされる方は新姓で、旧姓のままでご参加される方は旧姓で、
ご予約いただきますようお願いいたします。

Q8. 子供代金、幼児代金の適用年齢を教えてください
特に注釈がない限り子供代金は、旅行開始日当日を基準に満2歳以上12歳未満のお子様に適用されます。
幼児代金は、旅行開始日当日を基準に満2歳未満で航空座席および客室におけるベッドを専用で使用しない方に
適用されます。

Q9. 子供がベッドを使わない場合、旅行代金は安くなりますか？
お子様がベッドをご使用でない場合でも、ご旅行代金の返金・割引はございません。
Q7のとおり、お子様の年齢を基準として料金が決定されます。

Q10. ３人で旅行に行きます。トリプルルームを利用したいのですが、料金の割引はありますか？
      ベッドは、補助ベッドになるのでしょうか？
各ツアーの旅行代金をご確認ください。割引料金を設定している場合には、代金表等に明記しております。
特に注釈がない限り、トリプルルーム利用による割引はございません。
また、トリプルでご利用の場合は、ツインベッド又はダブルベッドのお部屋に補助ベッドを設置します。
補助ベッドの搬入は夜遅くなる場合がありますので、予めご了承願います。

Q11. 海外旅行保険の手続きは？
弊社では、ご旅行のための海外傷害保険(任意)にご加入されることをお勧めしております。
ジェイアイ傷害火災にてお申込み頂けます。また、ご出発当日、空港にてご加入頂くことも可能です。