Ｑ１．パンフレットを送ってください。
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大変申し訳ありません。弊社では、インターネットでのみ旅行を販売しておりますので、パンフレットをご用意しておりません。
パンフレット作成ための広告費用を削減し、お安いご旅行の提供を実現しております。 |
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Ｑ２．子供代金、幼児代金の適用年齢を教えてください。
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特に注釈がない限り、子供代金は、旅行開始日当日を基準に満２歳以上１２歳未満のお子様に適用されます。幼児代金は、旅行開始日当日を基準に満２歳未満で航空座席および客室におけるベッドを専用で使用しない方に適用します。 |
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Ｑ３．子供がベッドを使わない場合、旅行代金は安くなりますか？
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お子様がベッドをご使用でない場合でも、ご旅行代金の返金、割引はございません。Ｑ２のとおり、お子様の年齢を基準として料金が決定されます。 |
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Ｑ４．キャンセル料はいつからかかりますか？
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下の表をご覧下さい。ピーク時以外は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって３０日目にあたる日から、またピーク時には、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって４０日目にあたる日から、取消料が必要となります。
| 旅行契約の解除期日 |
取消料 |
| ①旅行開始日がピーク時期の旅行である場合であって、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって４０日目にあたる日以降３１日目にあたる日まで |
旅行代金の10％
（最高50,000円まで） |
| ②旅行開始日の前日から起算してさかのぼって３０日目にあたる日以降３日目にあたる日まで |
旅行代金の20％ |
| ③旅行開始日の前々日以降旅行開始日当日 |
旅行代金の50％ |
| ④旅行開始後または無連絡不参加 |
旅行代金の100％ |
注： 「ピーク時」とは、旅行開始日が12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで、および7月20日から8月31日までをいいます。 |
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Ｑ５．旅行代金の他に、何か必要な費用はありますか？（費用の合計を教えてください）
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通常、料金表に記載された旅行代金の他、国内の空港使用料、現地空港税（現地でご自身でお支払いいただく場合もあります）、燃油特別付加運賃が必要となります。その他、延泊や一人部屋を希望されたり、お一人でのご旅行参加の場合には、別途料金が必要となります。 |
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Ｑ６．燃油特別付加運賃とは何ですか？
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世界的な燃油価格の高騰に伴い各航空会社が燃油特別付加運賃を設定しました。これは、全ての旅客に対して燃油費の一部負担を求めることを国土交通省に申請し、認可された特別運賃です。燃油特別付加運賃は、航空会社、また路線により金額が異なります。航空燃油価格が一定の水準に戻ったと判断された場合には廃止の可能性もあります。ご旅行のお申込み後に燃油特別付加運賃が変更された場合にも、差額をお客様にご負担いただくことになりますので、予めご了承ください。 |
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Ｑ７．クレジットカードは使えますか？
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申し訳ありません。弊社では、クレジットカードのお取り扱いはございません。お支払いは、銀行振り込み、又はご来店でお願いしております。 |
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Ｑ８．結婚して名字が変わったのですが、パスポートは旧姓のままです。どうすればいいですか？
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ご旅行出発までに、時間的余裕がある場合であれば、パスポートの新規発給申請又は姓の訂正申請をすることをお勧めします。ご出発間際であれば、旧姓でのご参加も可能です。但し、ご注意いただきたいのは、ご予約の際に伺ったお名前とパスポートのお名前が異なる場合には、航空券の再発券や宿泊機関等への氏名訂正が必要となります。この場合、航空会社等により、氏名訂正を認められない場合があり、旅行契約を解除いただく場合があります。この場合には、取消料をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。パスポートの新規発給申請又は訂正申請をされる方は新姓で、旧姓のままでご参加される方は旧姓で、ご予約ください。 |
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Ｑ９．３人で旅行に行きます。トリプルルームを利用したいのですが、料金の割引はありますか？また、ベッドは、エキストラベッドになるのでしょうか？
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料金表をご確認ください。割引料金を設定している場合には、料金表等に明記しております。特に注釈がない限り、トリプルルーム利用による割引はございません。また、トリプルでご利用の場合は、ツインベッド又はダブルベッドのお部屋に補助ベッドを設置します。補助ベッドの搬入は夜遅くなる場合があります。予めご了承願います。 |
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Ｑ１０．いつまでに申込みをすればいいですか？
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通常、ご出発の一週間前までご予約を受け付けておりますが、予約状況によりお受けできない場合がございます。週末や連休など、混み合うことが予想される期間の旅行をご予定の際には、早めにお申込み頂くことをお勧め致します。 |
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Ｑ１1．保険の手続きは？
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弊社では、ご旅行のための海外傷害保険（任意）にご加入されることをお勧めしております。ジェイアイ傷害火災にてお申込み頂けます。また、ご出発当日、空港にてご加入頂くことも可能です。 |
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